CTPM 华天谋——实行手把手咨询辅导，为企业 做出效果 ；致力于健康企业打造，长效咨询专 家。 咨询网址 http://www.chinatpm.com/ 5S—— 精益生产的奠基石 企业在推行 5S 时，要注意什么呢？ 第一、领导重视 第二、开展宣传和培训工作 第三、建立 5S 示范区 在一些规模较大的企业，或者内部员工对 5S 认识比较薄弱的企业，我们可以通 过 5S 示范区的方法来逐步推行 5S。企业选取硬件差、问题多且有代表性的部 门试验推行 5S，以此作为实施 5S 活动的样板区域。这样，就可以让其他部门 的员工参观 5S 示范区，从而将 5S 活动推广到企业的各个部门。 对于规模较大、组织复杂的企业，5S 示范区的作用是非常明显和有效的。示范 区的建立可以统一员工对 5S 活动的认识，更好地发挥领导的作用；可以鼓励先 进，鞭策后进；另外，5S 示范区还可以改变员工迟疑和观望的态度，增强他们 的信心，从而激发员工参与 5S 活动的热情。 建立 5S 示范区的主要步骤包括：指定示范区、制定活动总计划、示范区人员培 CTPM 华天谋——实行手把手咨询辅导，为企业 做出效果 ；致力于健康企业打造，长效咨询专 家。 咨询网址 http://www.chinatpm.com/ 训与动员、 记录并分 类整理示范区问题点、决定 5S 活动的具体计划、集中对策、进行 5S 活动成果 的总结与展示。 第四、鼓励员工勇于变革 正如许多精益冠军认识的一样，当变革涉及到员工本身时人的本性是反对改变 的。只有当他们介入其中并且改变对他们来说是有意义时，员工才会接受改变。 5S 也是一样。想象一下，有人在你的工作区域为你作 5S, 扔掉你储存在那里以 备急用的物品，将你的工具安放在新的区域。这些都是不受欢迎的改变。但从 另一方面来看，如果你有时间清理一下不需要的东西，将你需要的物品适当安 放，修理一下机器使它不漏油等等。你有可能对你的工作环境更满意些。 第五、5S 活动要和团队绩效目标紧密相连 让每个人都看到，好的 5S 如何降低设置时间，增加每人工小时的产出，那样好 的 5S 才能保持。缺少绩效目标或缺少对目标的关注不是一个单独的管理问题， 需要在精益 5S 之前解决。 第六、定期审查 使用 5S 检查清单审查每个区域，每月至少一次，张贴成绩并提供改进建议。需 要有主管专门关注并奖励表现优异者。认真对待 5S，可以显示出你的态度。我 们中的一些人的办公桌或工作台自然而然的是凌乱的。这种通常的倾向导致杂 乱，这是因为人对一点点的凌乱并不关注，特别是生产力水平不错，并且我们 要表现得看上去很忙。 第七、5S 竞赛 宣传、培训、示范区，这都是基础，但比赛团队就是按照这些基本原则并通过 无缺陷的简单的重复执行而取得胜利。对企业管理，5S 管理就像你跑步时确保 鞋带系紧一样重要。 第八、企业文化 很多时候，我们只是在学别人的工具，却没留意别人实施这个工具的一个平台。 那就是本身应该有一种文化。文化各有差异，但有些共同点肯定要有的：比如 鼓励创新，尊重员工，等等。所以，要成功实施 5S，在还未实施之前，应该先 检讨自己的企业文化，有哪些优点可以适合实施，哪些缺点阻碍实施，有无致 命的缺点？总体来说，应该做到： 1. 增加企业文化活力气氛。当员工没有不满意后，并不是说他就满意了。很多 时候，我们可以通过增加改善公司文化的一些活动来改善员工间关系，上下级 关系，增加团队精神。比如集体过生日，节日聚餐，周末体育竞赛或体育活动。 2.尽量做到不要裁人。你可以把多余人员用来帮助改善，要知道，很多公司在 CTPM 华天谋——实行手把手咨询辅导，为企业 做出效果 ；致力于健康企业打造，长效咨询专 家。 咨询网址 http://www.chinatpm.com/ 实施的时 候就这个 基本条件保证了成功。 3.充分的教育要结合员工个人发展。在中国，很多人没注意到一点：“我是打工 仔，不高兴就走人。我怕谁”，这个现象在很多公司都有。所以，你和他们讲什 么 5S，没用；讲培训，没用！本人以前最成功的经验就是要站在他们角度进行 沟通，你必须让他们明白：“知识的学习，不仅仅是给公司带来利益，也是给我 个人充电，为以后自己能更好发展铺路。”这句话简单，很多人并不理解，因为 在我看来，没有行动就是不理解。本人的经验，为了达到这个状态：最起码你 需要半年的时间建立。 4.充分的培训要到位。很多人说他们的培训充分了，我举一个现象：我以前所 在的公司，生产一线员工，每个月可以用 QC 七大手法的柏拉图来描述自己一 个星期的作业错误，并提出改善建议，所有这些都是在员工的工作笔记本上做 好了，交给组长或主管看。一个公司的生产一线员工，达到这样的程度，你可 以想象让他们成立 QC 是件多么容易做到的事。 5. 最重要的一点：要做到你对 5S 的理解达到足够的深度，并且不断完善。在 5S 面前：把“要”和“不要”分开，这里什么是要的，什么是不要的，本身就要求你 有很好的精益思想才能真正教育员工，你才能做好。这里涉及到 JIT 的思想， 价值流的战略。当然，丰田并没有天天强调这些，但他们的“要”和“不要”的东西， 就是和你的不一样。这就是结果。 实施 5S 就是一个不断改进的过程，是每个人每时每刻都可以取得成绩和实现个 人价值的活动，所以我们推荐大家用 QC PDCA 循环的方法来实施 5S。实施 5S 必须做到使：每一个员工都能做好自我管理；每一个员工都能节省进而根除浪 费，养成勤俭创业的好习惯；每一个员工都能感觉到推动 5S，只有持之以恒才 能见效。